CHEF DE PROJET - SPECIALISTE SAGE X3 H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Annuel de 45000,00 Euros à 55000,00 Euros

Avantages politique d'entreprise

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

PRINCIPALES MISSIONS : Assister, Paramétrer et Innover au Service des Utilisateurs

En tant que Chargé(e) de Projets Informatiques H/F, vous aurez pour rôle principal d'apporter un support de premier plan à l'ensemble des utilisateurs de l'ERP et du WMS, tant en métropole qu'en Guadeloupe. Vos activités seront variées et cruciales pour la performance de nos systèmes :


- Support Utilisateurs (ERP & WMS) :

- Assister les utilisateurs ERP et WMS de l'ensemble des sites de l'entreprise.

- Répondre aux sollicitations téléphoniques ou par mail, dont le contenu est imprévisible et diversifié, nécessitant des facultés d'adaptation et de réactivité.

- Contextualiser les besoins utilisateurs et les faire formuler précisément.

- Résoudre les dysfonctionnements applicatifs en collaboration avec l'intégrateur (ERP et WMS).

- Réagir en urgence face à des situations de blocage si nécessaire.



- Paramétrage et Développement :

- Adapter le paramétrage de l'ERP au besoin de l'entreprise.

- Développer les états destinés à l'ERP et au WMS.

- Paramétrer les configurateurs de l'ERP.

- Créer et actualiser des données en masse.



- Contribution aux Projets et Amélioration Continue :

- Participer aux projets métiers dans votre périmètre d'action.

- Proposer des projets d'amélioration de votre service en analysant la faisabilité technique, économique et sécurité (optimisation des coûts, ROI...).

- Apporter un appui technique/Backup pour la téléphonie (création utilisateur, paramétrage téléphone internet, achat téléphonie interne).

- Venir en soutien de votre équipe en cas de cyberattaque.



- Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE) :

- Connaître les risques associés à son poste de travail et les moyens pour s'en protéger, lui et ses collaborateurs.

- Respecter les procédures, consignes et plan de contrôle réalisé par la QHSE.

- Détecter et signaler les dysfonctionnements.

- Participer aux formations et aux groupes de travail de son secteur.


- Participer à l'amélioration continue dans la mesure de ses connaissances et de ses moyens.

- Respecter les standards normes ISO en vigueur dans l'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ : Votre Expertise Technique et votre Sens du Service

- Formation : Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en Informatique ou justifiez d'une expérience de 3 ans.

- Connaissances Techniques Indispensables :

- Maîtriser les processus métiers de l'entreprise.

- Maîtriser les fonctionnalités et le paramétrage de l'ERP Sage X3.

- Maîtriser le logiciel Crystal Report.

- Maîtriser le Pack Office.



- Qualités Personnelles :

- Autonomie et Priorisation : Capacité à identifier les priorités opérationnelles. Vous en référerez à votre N+1 pour valider les modifications majeures et à risques apportées à l'ERP, l'arbitrage des paramétrages nécessitant des investissements extraordinaires, la modification de process de travail, et la validation de tout projet innovant.

- Rigueur et Impact : Conscience que les actions sur les documents ou les données peuvent avoir des impacts conséquents (financiers ou opérationnels potentiels).

- Communication : Cette fonction implique des interactions avec l'ensemble des services de l'entreprise d'un point de vue fonctionnel et métier.

- Réactivité et Adaptation : Vous ferez preuve de facultés d'adaptation et de réactivité face aux imprévus.




VOS AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT :

- Rémunération : Salaire attractif [à renseigner si vous avez une fourchette].
- Primes : 13ème mois, accord de participation et d'intéressement, prime vacances.
- Protection Sociale : Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
- Avantages Complémentaires : Épargne salariale, participation au transport.
- CSE : Notre comité social et économique (CSE) propose toute l'année des avantages sport-loisir-culture, chèques vacances, etc.