ASSISTANT CONDUITE D'ACTIVITE TELECOM H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros

TR

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le télécom, un(e) assistant(e) de conduite d'activité, pour une mission d'intérim basé à Colomiers.

Votre rôle consistera à assurer la coordination des interventions techniques et le suivi administratif pour garantir la satisfaction client et l'efficacité des équipes.
En collaboration avec les techniciens, les Chargé(e)s d'affaires et les sous-traitants, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation des plannings et des opérations.

Vos missions principales :
1. Coordination et suivi des interventions
- Assurer la prise en compte des interventions via un CRM, en lien avec les techniciens.
- Adapter les plannings en fonction des absences, retards ou annulations des clients.
- Garantir la bonne transmission des informations nécessaires aux équipes travaux.
2. Gestion administrative et reporting
- Gérer les clôtures administratives des interventions (SAV, raccordements).
- Saisir et mettre à jour les éléments de production dans l'ERP.
- Mettre à jour les tableaux de bord et préparer les rapports d'activité.
- Contribuer au suivi des demandes de voiries (DICT, permissions, arrêtés).
3. Relation client et satisfaction
- Effectuer des appels de pré-intervention pour confirmer les rendez-vous et prévenir les clients en cas de retard.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction après les interventions.
- Assurer un suivi personnalisé pour répondre aux attentes des clients.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en gestion ou en assistanat technique, avec 1 à 2 ans d'expérience, idéalement acquise dans un environnement de chantier (télécommunications ou BTP).
***Compétences requises :
Savoir-faire :
- Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment Excel et CRM/ERP.
- Excellente maîtrise de la langue française, à l'écrit et à l'oral.
Savoir-être :
- Réactivité, rigueur et sens de l'organisation.
- Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d'équipe.
- Dynamisme et adaptabilité pour répondre aux exigences des clients et des projets.