Customer Relationship Manager (CRM) h/f

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous serez recruté(e) en tant que PM pour la BU Tech For Business qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale chez des acteurs grands comptes dans les domaines de l'Energie, du Secteur Public, des Transports, de la Protection Sociale, du Luxe et des Médias.Dans un contexte d'agilité à l'échelle (SAFe, Spotify, Nexus, Scrum@scale...), le Product Manager chez Talan définit la vision de son(ses) produit(s) en cohérence avec la stratégie et les priorités de l'entreprise et s'assure de l'alignement des différents acteurs autour de cette vision. Il s'assure que les fonctionnalités livrées répondent au mieux aux besoins des utilisateurs et que les solutions mises en œuvre sont simples et efficaces afin d'apporter au plus vite de la valeur en production.Vos missions seront diverses et variées :Définir la vision du Release Train en cohérence avec la stratégie et les priorités de l'entrepriseConstruire, maintenir et prioriser le backlog du train, le rendre visible et compréhensibleEtablir la roadmap du train, la partager et communiquer les changementsAssurer le discovery autour du produit : identifier les besoins, les cadrer et expliciter la valeur attendueCollaborer avec les interlocuteurs techniques (architectes, DevOps, technical leader...) pour comprendre les enjeux techniques du produitMaximiser la valeur produite par le Release Train et le retour sur investissement des équipesAnimer, accompagner et aligner les Product Owners des équipes du trainImpliquer les utilisateurs et les Business Owners, collecter leurs feedbacksAnimer le feature backlog refinement et le PO SyncParticiper aux évènements du train (exemple en SAFe : PI Planning, System Demo, Inspect & Adapt) et aux évènements des équipes lorsque c'est pertinentAméliorer proactivement le produit par le suivi des KPIs
10 ans d'expérience dans l'IT et une expérience solide de Product Manager (minimum 3 ans). Diplômé bac+5 d'une école d'ingénieur ou universitaire, ou cursus équivalent.Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences suivantes :Intéressé(e) par tous les aspects de la gestion de produit, de l'UX à la techniqueMaîtrise d'une approche Agile (Scrum, Kanban...)Maîtrise d'une approche Agile à l'échelle (SAFe, Spotify, Nexus, Scrum@Scale...) Maîtrise d'outils de découpage et de cadrage des besoins (Story Mapping, Product Vision Board, Customer Journey Map.)Curiosité et prise de recul sur les produits, les besoins, le métier et le business de l'entreprise clienteCapable de prioriser même dans des contextes d'organisation complexes : budgets limités, responsabilités multiplesSavoir communiquer et vulgariser à la fois les enjeux métiers aux équipes techniques mais aussi les contraintes techniques aux interlocuteurs métierBonne connaissance sur le travail de Product Owner afin d'être en capacité de les aider à améliorer leurs pratiques

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.