Coordinateur(trice) ADV - Service Clients H/F - Suresnes
Offre publiée le 30/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Depuis toujours, intuis anticipe les transitions sociétales et environnementales dans le but de promouvoir la sobriété énergétique. De nos jours, le respect de l’environnement et la réduction des consommations énergétiques sont devenus primordiaux. Particuliers comme professionnels se doivent d’apporter leur pierre à l’édifice dans la lutte contre le réchauffemen...
Lieu de travail
92 - SURESNES (Code postal 92150) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché au Responsable Service Clients, les principales missions consistent :À assurer le support et l'accompagnement des clients, tout en contribuant à l'amélioration de leur expérience. Vous garantirez la cohérence des données clients et leur intégration dans les outils de l'entreprise. Responsabilités : - Suivi des demandes clientsPrise en charge des demandes entrantes, caractérisation et priorisation. Remontée des demandes critiques à la hiérarchie et utilisation des outils adaptés (ERP, CRM). - Support clientRéponse aux interrogations sur les produits/services, mise à jour des clients, et clôture des demandes. Gestion des insatisfactions et transmission des informations aux services concernés. - Gestion de la data clientIntégration des données de ventes (Sale out) et validation des demandes d'avoirs. Mise à jour et harmonisation des fiches clients en collaboration avec les services transverses. - Amélioration continueProposition d'actions d'optimisation des processus et participation aux projets exceptionnels. Participation aux réunions d'équipe de ventes avec le client.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0381686
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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