Réceptionnaire Atelier SAV - Automobile (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Horaire de 11,88 Euros à 13,00 Euros

Mutuelle

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.

JUBIL INTERIM ALES est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) Réceptionnaire Atelier SAV passionné(e) et rigoureux(se), pour offrir à nos clients un accueil et un suivi technique irréprochables.

Vos missions :
- Accueillir les clients à l'atelier et assurer un service de qualité
- Diagnostiquer les besoins et recueillir les demandes d'intervention
- Rédiger les ordres de réparation et planifier les travaux
- Assurer le lien entre les clients et l'atelier (mécaniciens, chef d'atelier)
- Informer le client sur l'avancement des réparations et les prestations réalisées
- Gérer la restitution du véhicule et la facturation
- Participer à la fidélisation des clients par un service personnalisé et professionnel
- Identifier les opportunités de vente lors des échanges avec le client (produits complémentaires, garanties étendues, accessoires, services...).

- Formation dans le domaine automobile ou expérience significative en tant que réceptionnaire
- Connaissance des procédures SAV (prise en charge, garantie, devis, suivi réparation)
- Connaissances produits (ex : pièces détachées, accessoires, services associés)
- Aptitude à proposer et conclure une vente complémentaire (accessoires, garanties, services...)
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Connaissances techniques en mécanique automobile
- Maîtrise des outils informatiques (DMS, logiciels de gestion atelier)
- Organisation, rigueur et esprit d'équipe sont indispensables