Conseillère-Conseiller Clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 22000,00 Euros à 30000,00 Euros

Coût sur l'énergie, CE, prime...

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

- Vos principales missions seront de satisfaire et fidéliser nos clients particuliers, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et demandes, et de vendre des contrats d'énergies (électricité et gaz), ainsi que des services de gestion et des services énergétiques, dans un contexte fortement concurrentiel.
- Vous serez également amené à solutionner les réclamations et les demandes courantes ou encore gérer les différentes étapes de la facturation et du recouvrement.
Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif. Vous alternerez entre des activités de prise d'appels clients et de traitement de demandes en différé, et vous participerez à des campagnes commerciales.


Début de contrat fixé au 03 novembre 2025


Ce qu'EDF vous offre :  
Rémunération fixe entre 22KEUR et 30KEUR bruts annuels selon votre diplôme et votre expérience. Ainsi qu'une rémunération variable jusqu'à 15% de votre salaire annuel selon votre performance. Votre rémunération pourra évoluer dans le temps en fonction de votre montée en compétences et de votre performance. 

Vous êtes titulaire d'un BAC avec une expérience dans le domaine commercial ou de la relation client.
Vous avez le goût pour la vente et les challenges, ce qui vous permettra d'atteindre vos objectifs et ceux de votre équipe dans un esprit collaboratif. 
Vous avez le sens client et la capacité à écouter pour trouver les solutions les mieux adaptées à vos clients et vous savez maîtriser vos émotions pour faire face à des situations ou réactions clients difficiles.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et vous êtes à l'aise dans les échanges y compris à distance (téléphone et digital) et les outils informatiques. 
Alors, n'attendez plus pour rejoindre les collaborateurs de Najate, ils vous attendent !