Technicien Hotline / Support Clients Industriels H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Votre mission
En tant que Technicien Hotline / Support Clients Industriels, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients tout en étant intégré(e) physiquement au sein des équipes du bureau d'études électricité et automatisme. Vos principales missions seront :
• Assurer le dépannage à distance et la téléassistance au niveau international.
• Intervenir sur l'ensemble des machines et lignes de produits de notre division spécialisée.
• Diagnostiquer les causes de pannes et capitaliser les données pour améliorer les processus.
• Accompagner les clients et les techniciens sur le terrain dans la mise en œuvre des solutions.
• Participer au développement des projets d'automatisation des lignes et nouveaux équipements.
• Proposer des améliorations pour optimiser les produits et les processus.
• Pratiquer une veille technologique permanente et réaliser des déplacements occasionnels à l'international.



Ce que nous vous proposons :
Un CDI avec un salaire brut annuel selon expérience.
Une prime exceptionnelle de fin d'année (un mois de salaire brut)
Une prime d'assiduité (700€ bruts annuels)
Une prime de vacances (500€ bruts annuels)
Une prime de transport
Une participation
Des tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise
Vous aspirez à intégrer une PME locale en pleine expansion à l'échelle internationale ? Vous êtes passionné par le travail au sein d'une entreprise axée sur l'innovation ?
Discutons-en !

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil :
Formation : Bac +2 à Bac +3 en automatisme.
Compétences techniques :
Maîtrise de l'anglais (obligatoire), espagnol (un plus).
Connaissances en IT Network, électrique et mécanique générale.
Expérience en programmation (Siemens TIA, B&R AS, etc.).
Connaissance des normes de sécurité machine et bases en big data (Industrie 4.0).
Qualités personnelles :
Capacités d'analyse, esprit de synthèse et aisance relationnelle.
Esprit d'innovation, rigueur et autonomie.
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.