Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)
Offre publiée le 29/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 38000,00 Euros à 42000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lieu de travail
69 - LYON 05 (Code postal 69005) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Rattaché(e) au pôle Customer Success, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients germanophones. Vos missions incluent :
- Accompagner les clients dans la prise en main des solutions et leur montée en compétence
- Garantir la satisfaction et la fidélisation d'un portefeuille clients
- Analyser les besoins et proposer des optimisations d'usage
- Collaborer avec les équipes produit et support pour faire remonter les besoins du marché DACH
- Participer à l'adoption et au déploiement des nouvelles fonctionnalités
Description du profil :
- Langue allemande : niveau natif ou bilingue impératif, à l'écrit comme à l'oral
- Expérience confirmée en relation client, support ou account management, idéalement dans un environnement SaaS
- Bon niveau de français et/ou d'anglais
- Excellentes capacités de communication, sens du service et esprit d'équipe
- Autonomie, rigueur et appétence pour les environnements technologiques
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0320942
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Customer Relationship Manager (CRM)
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.