CHARGE DE FIDELISATION ADHERENTS H/F
Offre publiée le 29/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Depuis toujours, chez Sodexo, nous avons une vision claire de l'univers de nos métiers. Nos actions et ce que nous défendons s’inspirent de cette vision. Nous sommes convaincus qu’agir sur le quotidien permet d’améliorer significativement la vie des gens, des communautés, et de la planète. C’est dans cette perspective que s’inscrit notre Raison d’Être : chez Sodexo, nous offrons un quotidien plus agréabl...
Lieu de travail
69 - TASSIN LA DEMI LUNE (Code postal 69160) Voir sur une carte
Description de l'offre
Votre quotidien chez nous : Dans le cadre des forts enjeux de développement d'Entegra France, vous travaillerez au sein de la cellule Service Adhérents en collaboration avec les responsables régionaux repartis sur l'ensemble du territoire. Vous serez le point de contact principale de nombreux adhérents et assurerez à distance le suivi, la rétention et la croissance. Suivi et fidélisation des adhérents - Créations de Mises en relation & demandes de rattachement auprès des fournisseurs - Suivi des Mises en relation & rattachements auprès des adhérents - En charge du process d'accueil des nouveaux adhérents - Maitrise et suivi de la relation avec les adhérents - Gestion des appels entrants d'adhérents - Résolution de problématiques entrantes diverses - Suivi des adhérents à risque - Suivi des adhérents inactifs - « Cross-sell » des adhérents en détectant leurs besoins & en trouvant les solutions adéquates. - Envoi de kits de bienvenus papier ou digitaux - Proposer de nouveaux fournisseurs référencés - Utilisation systématique et rigoureuse de notre CRM, outil central du process - Participer à des actions de communication (salon, marketing digital, webinar etc. ) - Maintenir une connaissance des produits et services de l'entreprise et des techniques pertinentes pour s'assurer que le rôle est exercé aussi efficacement que possible - Établir et maintenir des liens de communication efficaces avec les autres services de l'entreprise pour identifier toutes les opportunités de vente.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0280951
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable marketing (Code ROME : M1705)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats web
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.