Coordinateur service client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Coordinateur service client H/F basé à Orléans (45).

CDI à pourvoir dès que possible

Rattaché au Superviseur service client, vous avez pour missions :Planification et suivi des interventions :Planifier les interventions d'une équipe de techniciens, en tenant compte des compétences et des aléas ;Suivre les plannings des interventions et alerter le responsable si nécessaire ;Évaluer et programmer chaque maintenance préventive.Avant-Vente :Générer et suivre des devis pour des contrats de maintenance et des pièces ;Créer et mettre à jour les comptes clients et fournisseurs dans le système ;Compléter les formulaires de préqualification des clients ;Répondre aux questions des clients concernant les produits et services.Ventes :Traiter les commandes clients dans les systèmes et collaborer pour les mises à jour nécessaires ;Garantir l'application correcte des prix dans les systèmes ;Gestion post-commandes :Analyser et gérer les dossiers en attente (backlog) ;Gérer les retours de matériel et les réclamations clients ;Enregistrer et suivre les litiges liés à la qualité.
Votre profil
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum dans des missions similaires (service client/planification/ordonnancement).

La maîtrise de l'Anglais (écrit et oral) et un niveau avancé sur Excel sont indispensables pour ce poste.

Attentes en matières de personnalité :CommunicationOrganisationRigueurSens du service client

Rémunération à négocier selon profil