Responsable de sites H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Vos missions
Nous recherchons un(e) Responsable de sites pour intervenir sur les 4 sites de notre client, acteur majeur du secteur culturel français.
Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle MUSEA, vos missions seront les suivantes :


Relation client
• Vous assurez le respect des engagements contractuels et veillez à la satisfaction du client.
• Vous suivez la qualité des prestations d'accueil et de billetterie, organisez des rendez-vous réguliers et proposez des actions correctives.
• Vous présentez les candidats recrutés aux clients et leur transmettez les plannings.
• Vous participez aux soutenances commerciales et aux revues d'activités.
• Vous mettez à jour la base de données clients.
• Vous participez à la permanence téléphonique afin de garantir la continuité de service.


Suivi administratif
· Vous rédigez les comptes rendus, devis et bilans de prestation
· Vous organisez la planification des prestations en lien avec les équipes internes
· Vous suivez les plannings, les états de modulation, le matériel et les uniformes
· Vous assurez le suivi RH de l'ensemble de vos équipes
· Vous assurez la coordination quotidienne avec les pôles ADP et Planning


Management opérationnel
• Vous anticipez les besoins en recrutement et validez les embauches.
• Vous pilotez, encadrez et motivez les équipes en fixant des objectifs clairs.
• Vous suivez la performance, réalisez les entretiens annuels et mettez en œuvre les actions de formation.
• Vous gérez les plannings et les affectations du personnel sur les sites.


Modalités du poste
CDI à pourvoir dès que possible à Paris (15ème)
Rémunération : à partir de 33 000€ bruts annuels + prise en charge à 50% du titre de transport, tickets restaurants, mutuelle etc.

PROFIL RECHERCHÉ :

Le profil recherché
Vous disposez des qualifications suivantes :
· Bac +2/+3 en management / gestion
· Expérience réussie en management d'équipe dans le domaine du tertiaire / de la prestation de services. Une expérience en site accueillant du public est un plus
· Capacités de gestion administrative et RH
· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel...)
· Anglais professionnel


Vous êtes reconnu(e) pour :
· Votre capacité à fédérer les équipes et gérer les conflits
· Votre excellente présentation et relationnel
· Votre rigueur
· Votre fibre commerciale et votre sens du service
· Vos capacités organisationnelles, de planification et votre gestion du stress

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.