Technicien support (H/F)
Offre publiée le 26/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 18 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 25000,00 Euros à 28000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Notre client est un leader mondial reconnu dans le développement et la fabrication de produits bancaires et de commerce de détail.
Lieu de travail
78 - VELIZY VILLACOUBLAY (Code postal 78140) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
En tant que Technicien Support, vos missions seront les suivantes :***Recevoir les demandes des clients dans le CRM et analyser la description du problème,
* Contacter les clients pour clarifier le problème et/ou effectuer un dépannage de base,
* Identifier les pièces de rechange nécessaires à la résolution du problème,
* Transmettre les tickets à l'équipe de dispatching,
* Escalader les nouveaux problèmes à l'équipe d'assistance technique de niveau 3,
* Proposer des recommandations pour améliorer les processus.
Cantine d'entreprise.
Description du profil :
En tant que Technicien Support :***Vous possédez de solides connaissances techniques, notamment sur l'environnement PC et ses périphériques,
* Idéalement, vous avez une expérience en matériel Retail, idéalement sur les Points de Vente (TPV/POS) et les Caisses Libre-Service (CLS/SCO),
* Vous faites preuve d'excellentes compétences en communication,
* Vous avez une forte orientation client,
* Vous appréciez le travail en équipe.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0217373
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.