Responsable service clients (H/F)
Offre publiée le 26/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 50000,00 Euros à 60000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Michael Page Ingénieurs intervient dans la recherche de cadres confirmés par sélection et approche directe et identifie les meilleurs talents pour ses clients, grands Groupes ou PME. Grâce à leur expertise sur les métiers de l'industrie et des services, nos équipes vous apportent une dimension conseil à chaque étape du recrutement et étudient les solutions les plus adaptées à vos exigences. Notre client recherche un Responsable Technique.
Lieu de travail
75 - PARIS 09 (Code postal 75009) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
En tant que Responsable SAV, vous aurez les responsabilités suivantes :***Superviser et coordonner une équipe d'une dizaine de personnes ;
* Assurer la gestion et la formation de l'équipe technique ;
* Gérer et optimiser les process ;
* Veiller à la satisfaction des clients en assurant une résolution rapide et efficace des problèmes ;
* Analyser les retours clients pour améliorer continuellement les services proposés ;
* Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problématiques complexes ;
* Préparer et suivre les indicateurs de performance.
Notre client vous offre :***Une rémunération compétitive située entre 50 000 € et 60 000 € brut par an sur 12 mois ;
* Une partie variable sur objectifs.
Description du profil :
Le profil recherché :***Diplômé en ingénierie ou dans un domaine technique connexe ;
* Expérience préalable dans la gestion d'un Service Après-vente ou dans une fonction similaire ;
* Compétences avérées en gestion d'équipe et en résolution de problèmes complexes ;
* Connaissance des processus industriels et des équipements techniques ;
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de service ;
* A l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral pour échanger avec les autres entités en Europe.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0215626
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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