INSIDE SALES (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Mensuel de 33000,00 Euros à 38000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de son réseau international, l'entreprise recherche un(e) Inside Sales pour intégrer son service dédié aux agents partenaires à l'international.



Tu aimes négocier, structurer des offres commerciales, et travailler en lien direct avec des interlocuteurs internationaux ? Tu veux contribuer à la satisfaction client tout en garantissant la fluidité opérationnelle ?

Ce poste est fait pour toi ! Rejoins une équipe dynamique, experte du marché français et européen.



⚙️ Vos missions principales

En tant qu'Inside Sales, tu es le point de contact privilégié des agents partenaires. Ton rôle est stratégique : tu assures le lien entre offre commerciale et mise en œuvre opérationnelle.

Relation & fidélisation des agents

* Répondre aux demandes entrantes et suivre les cotations
* Conseiller techniquement les agents (qualité, coût, délais)
* Mettre en œuvre la démarche "special care agent"
* Participer à la mise en place de nouveaux flux

Offres commerciales & cotations

* Élaborer les plans de transport et définir les prix de vente
* Saisir et suivre les offres dans le CRM (achats/ventes)
* Relancer les devis et suivre les résultats

Coordination & qualité de service

* Rédiger les procédures opérationnelles (SOP) après signature d'un trafic
* Être garant du bon déroulement des opérations : suivi des dossiers, incidents, réclamations
* Coordonner avec les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction agent

Reporting & développement

* Produire des reportings hebdomadaires et mensuels via le CRM
* Suivre les indicateurs de performance et la rentabilité des flux
* Identifier de nouvelles opportunités commerciales et en informer l'Overseas Manager

️ Vie d'équipe & back-up

* Participer aux réunions commerciales et aux points hebdomadaires
* Être back-up du manager et des membres de l'équipe en cas d'absence
* Contribuer à l'équilibre du service en partageant tes compétences et ton savoir-faire
Tu as une appétence forte pour l'environnement international et la relation BtoB

Bonne connaissance des réglementations transport & commerce international

À l'aise avec les achats fret, la tarification et l'utilisation d'un CRM

Tu maîtrises les outils bureautiques (Outlook, Excel, etc.)

Une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable (écrit + oral)

Tu es rigoureux(se), proactif(ve), doté(e) d'un excellent relationnel et à l'aise dans un environnement collaboratif et multiculturel.