Opérateur / Opératrice de saisie (H/F)
Offre publiée le 24/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1617,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
Lieu de travail
95 - CERGY (Code postal 95000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
En tant que Conseiller Relation Client Téléconseiller, vos missions seront les suivantes ?
Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers,
e-mails, .)
- Analyser les demandes client
- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
- Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller)
- Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service
- Respecter les informations transmises par sa hiérarchie
Le conseiller relation client peut être amené à réaliser des actes de tutorat auprès d'autres
conseillers. Il peut être également amené à réaliser des tâches de back office.
Aptitudes et qualités relationnelles :
- Sens aigu de la communication :
capacités d'écoute, de reformulation et
de synthèse, bonne expression orale et
écrite
- Rigoureux et organisé
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Analyse active
- Force de proposition
- Ponctuel, bonne disponibilité (horaires
variables du lundi au vendredi)
Taux horaire : 11.88€/h
Description du profil :
Adaptabilité - Autonomie - Capacité à se concentrer - Disponibilité - Esprit d'analyse - Logique - Méthode - Perfectionnisme - Rigueur
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0094082
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Opérateur / Opératrice de saisie (Code ROME : M1606)
Autre appellation de l'offre : Opérateur / Opératrice de saisie
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