Gestionnaire service clients (H/F)
Offre publiée le 24/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2205,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) ! L'agence R.A.S. Intérim LONGJUMEAU , recherche un(e) EMPLOYE(E) RELATION CLIENTELE H/F pour l'un de ses clients basé à MASSY (91) dans le secteur du TRANSPORT. Poste en interim ASAP, mission au long terme.
Lieu de travail
91 - MASSY (Code postal 91300) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
En tant qu'EMPLOYE(E) RELATION CLIENTELE dans le secteur du TRANSPORT, vous effectuerez les tâches suivantes :***Gestion des réclamations des clients à l'international (réception et traitement par mail et téléphone, utilisation du logiciel CX ONE et du PACK OFFICE)***Suivi des imports et exports (livraisons à l'international, saisie et traitement des enlèvements à l'international, suivi booking, saisie des excédents, extraction du rapport d'arrivage, liste préventive des clients et gestion des risques, envoi du listing aux clients)***Gestion Outbound (échanges stratégiques avec les partenaires)***Utilisation impératif de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit***Respect des délais
Description du profil :
- De formation Bac +2 et 2/3 ans d'expérience minimum de préférence dans le secteur du transport
- Excellente maîtrise de l'Anglais écrit comme oral !
- Maîtrise autonome des outils informatiques et bureautiques (PACK OFFICE ++)
- Sens du service et bon contact clientèle
- Respect de la confidentialité
- Aimer travailler en équipe
- Savoir se fixer des priorités et prendre des initiatives
- Bonne gestion des priorités et des urgences, très bonnes capacités d'apprentissage
Taux Horaire : 15,16€ brut/heure
Horaires : amplitude possible de 8h à 18h du lundi au vendredi
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A compétences égales, poste accessible aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0093994
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.