Chargé Relation Client H/F
Offre publiée le 23/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lieu de travail
77 - MAISONCELLES EN GATINAIS (Code postal 77570) Voir sur une carte
Description de l'offre
Vous cherchez un CDI en tant que "chargé Relations clients", vous êtes au bon endroit !
Votre rôle est essentiel pour assurer le bon déroulement des expéditions, dans le respect des délais et de la qualité des produits vendus.
Vous travaillerez sur les missions suivantes :
* Gérer les aléas liés au transport routier : retards, incidents, réajustements
* Suivre et traiter les réclamations clients avec réactivité, rigueur et diplomatie
* Contribuer à l'analyse des dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration concrets
* Travailler en étroite collaboration avec les services internes (logistique, exploitation, commerce.) pour garantir une qualité de service optimale
* Participer aux rendez-vous clients (mensuels ou trimestriels) pour assurer un suivi de la relation et anticiper les besoins
Horaires : 8h-17h
Processus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0020347
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service relation clientèle
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