Responsable boutique H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et sous la supervision du Retail Manager France, vous serez garant(e) du développement et de la gestion quotidienne de la boutique, en incarnant avec élégance et exigence les valeurs de notre Maison.
Votre rôle s'articule autour de trois axes majeurs :
1- Missions
Pilotage de l'activité commerciale
· Développer le chiffre d'affaires à travers une approche stratégique et personnalisée.
· Analyser la performance et mettre en place des plans d'action efficaces.
· Assurer un reporting régulier auprès de la direction (quotidien, hebdomadaire et mensuel).
· Maintenir et enrichir le fichier client via des actions de fidélisation innovantes.
· Être un relai d'informations privilégié entre la boutique, la direction et le siège.
Excellence opérationnelle & image de marque
· Être le garant du respect des codes de la Maison : service client, cérémonial de vente, visual merchandising.
· Veiller à la parfaite tenue de la boutique et au suivi des animations.
· Assurer une gestion optimale des stocks et des inventaires.
· Superviser l'ensemble des opérations administratives (commandes, livraisons, fournitures, etc.).
· Orchestrer et animer les événements en boutique pour sublimer l'expérience client.
Leadership & management d'équipe
· Recruter, former et accompagner les talents afin de bâtir une équipe d'excellence.
· Insuffler énergie, passion et engagement au sein de votre équipe.
· Mettre en place des briefs quotidiens et des plans d'actions individuels stimulants.
· Piloter le planning et ajuster les effectifs en fonction des besoins commerciaux.
· Cultiver un esprit d'équipe et incarner une posture exemplaire
2- Compétences
Vous avez une solide expérience managériale avec une approche pédagogique et inspirante.
Vous faites preuve d'une sensibilité artistique et goût prononcé pour l'univers du luxe et du parfum.
Vous avez l'esprit analytique et faites preuve de proactivité pour optimiser les performances commerciales.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez la capacité d'évoluer dans un environnement dynamique.
Vous avez le sens inné du service client.
Vous avez d'excellentes compétences relationnelles pour créer des liens durables avec la clientèle et l'équipe.
Vous avez une écoute active et faites preuve d'empathie pour garantir une expérience client d'exception.
Vous avez une présentation soignée et l'expression orale éloquente.
3- Expérience
Vous possédez une expérience comprise entre 2 et 5 ans dans la gestion d'une boutique premium ou luxe.
Vous maitrisez les outils CRM, Pack Office et aisance avec les solutions digitales.
Vous êtes bilingue français/anglais, toute autre langue est un atout.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025