European Camping Group - Support aux utilisateurs en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 26000,00 Euros à 32000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
5000 opportunités d'emploi par an,
des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux... Il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
Rattaché(e) au service informatique du siège et sous la responsabilité du manager IT opérations de la marque, tu te déplaces sur nos campings situés dans le Nord de la France ainsi qu'aux Pays-Bas, afin d'assurer les mises en service, la maintenance et l'amélioration continue. Tu seras responsable de :
Gérer les appels à la hotline
Résoudre les tickets de niveau 1
Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket
Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi
Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable
Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS
Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise
Mise en rack
Câblage (réfection de baie, création de prise réseau, réparation de prise réseau,...)
Réparation de matériel
Détails du poste :
Poste en CDI full remote
Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur nos campings du Nord ainsi que sur nos sièges de Montpellier et Aix-en-Provence
Véhicule de fonction mis à disposition
Equipe dynamique et sociable
Management accessible, bienveillant et ouvert aux propositions
La dotation inclus un nerf gun basic
Tickets restaurant
CE, remises sur les séjours dans les 300 destinations du groupe
Tu es fait(e) pour travailler en itinérance et en collaboration avec différents services dans un environnement multiculturel, tu possèdes un bon sens de l'initiative, tu es curieux(se), rigoureux(se) et précis(e).
Les compétences indispensables sont les suivantes :
Connaissance d'informatique générale
Connaissance des environnements Microsoft et Google
Connaissance des ITSM
Bonne expression écrite/orale
Organisation et rigueur de travail
Suivi de procédure
Anglais professionnel
Les compétences suivantes sont fortement appréciées :
GPO
Maîtrise de Google Workspace
Linux & ChromeOS
Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire
GCP
CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet
Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning.)
Maîtrise des techniques de câblage (la fibre est un plus)