E.Leclerc - HOTE D'ACCUEIL - H/F
Offre publiée le 23/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ORAUDIS (A)
Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innove...
Lieu de travail
59 - ORCHIES (Code postal 59310) Voir sur une carte
Description de l'offre
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'hôte(sse) d'accueil est le premier ou le dernier contact avec le client. Il intervient en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, il doit maîtriser la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin.
PRINCIPALES MISSIONS :
* Orientation du client
* Réalisation des opérations de remboursement
* Renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...)
* Gestion des services (Location, Développement Photos, Billetterie, Bijouterie...)
* Ecoute et collecte des retours client afin de permettre leur satisfaction
PROFIL RECHERCHÉ
Pour mener à bien ces différentes missions, vous devez impérativement avoir le sens du contact, faire preuve de rigueur et d'autonomie.
QUALITÉS PROFESSIONNELLES :
* GESTION DU CONTACT CLIENT
* RÉACTIVITÉ
* ESPRIT D'ÉQUIPE
EXPÉRIENCE SOUHAITÉE À UN POSTE SIMILAIRE EN GRANDE DISTRIBUTION.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0013410
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Hôte / Hôtesse d'accueil
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