Gestionnaire sav dépannages tp (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros

Avantages Salariaux

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client basé à proximité de Nancy, Coopérative Agricole, un(e) Gestionnaire SAV H/F, dans le cadre d'un accroissement d'activité / d'une création de poste, en CDI.
Rattaché(e) au Directeur Général et intégré(e) au service après-vente, vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif et technique des matériels agricoles et TP.
Vos missions : - Gérer les dossiers de garanties constructeurs : saisie, contrôle, transmission et suivi jusqu'au remboursement.


- Suivre le parc machines via notre plateforme (maintenance, alertes, mises à jour).


- Traiter les réclamations clients en lien avec les techniciens et assurer un suivi efficace.


- Établir la facturation des ordres de remboursement et participer à la gestion des devis SAV.


- Suivre les interventions techniques (planning, documents, pièces associées).


- Collaborer avec les ateliers et les constructeurs pour fluidifier le traitement des dossiers.


- Participer à l'amélioration continue des processus SAV et à la satisfaction client.


Informations complémentaires :

- Rémunération : 30000 à 34000 euros bruts annuels


- Mutuelle familiale avantageuse, Tickets restaurant, Chèques vacances, Primes de vacances au bout d'un an d'ancienneté, et CSE.


- 39h / semaine, horaires de journée







Profil :



- Vous justifiez d'une expérience confirmée au sein d'un SAV au sein d'un atelier ou d'une concession agri / TP, voire automobile / PL




- Vous justifiez d'un excellent relationnel et faites preuve de qualités organisationnelles




- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques