Assistant SAV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le poste : Groupe indépendant en pleine croissance, notre client accompagne les professionnels de l'agriculture, de la viticulture et de la manutention avec des solutions techniques sur mesure. Présents sur plusieurs sites dans le Grand Est, il combien expertise mécanique, proximité terrain et engagement humain. Leur ambition : offrir un service réactif et durable à leurs clients, tout en développant des métiers passionnants au sein d'une structure à taille humaine. Vos missions : En itinérance sur les différents sites du groupe, vous aurez pour missions :

Assurer l'accueil des clients ;

Contrôler et ventiler les heures des techniciens

Saisir et suivre les demandes de garantie

Ouvrir les ordres de réparations en cas d'absence du chef d'atelier ;

Préfacturer et clôturer les ordres de réparations et cessions internes à l'achèvement des travaux après validation de son responsable hiérarchique ou toute personne mandatée par ce dernier ;

Réceptionner les documents liés à l'arrivée des matériels sur le site et renseigner le cas échéant les extranets du constructeur ;

Appeler le client pour restitution du matériel et explication des travaux

Enregistrer les mises en service chez les constructeurs

Etablir des devis avec l'appui du responsable d'atelier et/ou des mécaniciens ;

Gérer les opérations récurrentes de suivi des matériels (reconditionnement des pièces, révision des matériels, etc.)

Assurer la coordination avec les autres services ;

Vérifier et retranscrire les commentaires des techniciens

Planifier les interventions et les entretiens
Profil recherché : De formation technique ou commerciale (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente ou le conseil de matériel agricole, viticole ou de manutention. Vous connaissez le terrain, parlez le même langage que vos clients, et aimez allier relation humaine et expertise produit. Autonome, rigoureux·se et orienté·e service, vous avez le sens du contact et une vraie envie de vous investir dans un secteur en pleine évolution. La connaissance du monde agricole ou viticole est un réel atout. Conditions : Rémunération fixe entre 2000 et 2300EUR brut mensuel, Véhicule de service

Assistant SAV H/F